构建表单和处理规则的最佳实践 | 第 2 部分（共 2 部分）

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欢迎回到这个由两部分组成的系列文章，本系列文章将重点介绍如何在 Eloqua 中创建最佳表单！在第一篇博文中，我们回顾了如何在 Oracle Eloqua 平台中创建表单。在本系列的第二篇博文中，我们将重点介绍如何创建表单的处理步骤。处理步骤是表单的大脑，它们控制着用户点击“提交”后的操作。让我们开始吧！

表单设计完成后，您可以设置表单处理步骤。这些步骤允许您配置联系人提交表单后的操作（例如更新联系人记录或自定义数据对象），以及提交后要执行的操作（例如，向提交者发送电子邮件或将其添加到营销活动）。

让我们开始吧！
单击页面右上角的处理按钮；这将带您进入表单处理页面。

在开始之前，请花点时间规划一下联系人提交表单后会发生什么。在设置这些步骤之前，西班牙电话号码库 您应该已创建好所有资产（例如营销活动、共享列表、电子邮件等）。

1. 在页面左侧底部，点击  符号以配置您的按键映射。大多数组织使用电子邮件地址作为主要联系人标识符。如果您的联系人标识符是其他字段，请从下拉菜单中选择。



2. 要选择处理步骤，请点击左侧导航栏顶部的“+”号。在这里，您可以找到各种步骤供您选择。单击并拖动或双击要配置的步骤，它将填充到处理步骤窗格中。

*注意：请按照您认为合适的执行顺序添加步骤，因为步骤一旦添加就无法更改其顺序。有些表单处理步骤必须先于其他步骤执行，Oracle Eloqua 会相应地重新排序这些步骤。要查看 Oracle Eloqua 处理步骤的顺序，请在添加完所有步骤后重新加载表单。

更新表单数据

选择是否要更新联系人记录、帐户或自定义数据对象，然后选择以下选项之一：
更新联系人 – 使用表单数据
更新帐户 – 使用表单数据
使用表单数据更新自定义数据对象


在右侧窗格中，配置步骤：
常规设置：通常使用电子邮件地址（如步骤 1 中 @ 部分所选的地址）。如果您的联系人标识符是其他字段，请从下拉菜单中选择。
字段映射：验证源字段是否映射到正确的目标字段。要更改映射，请双击列表中的表单字段，然后更新到正确的字段。
所有字段更新类型：从下拉列表中选择何时更新字段。如果某个字段的更新方式与其他字段不同，您可以双击该字段并配置其更新类型。
此处理步骤执行：默认为始终。如适用，可设置为有条件。
节省
更新自定义值

选择是否要更新联系人记录、帐户或自定义数据对象，然后选择以下选项之一：
更新联系人 – 使用自定义值
更新帐户 – 使用自定义值
使用自定义值更新自定义数据对象
在右侧窗格中，配置自定义字段更新：
单击 + 号并选择要更新的联系人字段以及更新方式。
单击添加并配置更新的设置。

此处理步骤执行：默认为始终。如适用，可设置为有条件。
节省
选择操作
我们将以“向提交者发送电子邮件”步骤为例。您也可以双击该步骤来添加描述。
*提示：自动回复器是进一步吸引表单提交者的绝佳机会，并且传统上具有更高的打开率和点击率！

常规设置：保留“始终发送相同的电子邮件”的默认设置，并使用下拉菜单选择您想要发送的电子邮件。
允许重新发送：默认为否。如果您的用例需要，您可以将其更改为是。
此处理步骤执行：允许您根据是否满足某些条件来确定是否应始终发送电子邮件、从不发送电子邮件或是否有条件发送电子邮件。
对于条件步骤，点击“条件”图标打开“条件编辑器”。在这里，您可以点击要评估的信息类型。
您可能只想将电子邮件发送给居住在特定州的联系人。您可以在此处创建该条件。