将交易转化为收入

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利用商务和营销自动化平台之间的协同作用
营销人员在规划商业营销计划时需要考虑很多因素。在当今的购物环境中，顾客期望获得完全互联的体验、个性化推荐以及他们重视的优惠。为了实现这一目标，营销人员必须制定既能满足短期目标，又能提升长期客户忠诚度的策略。我们必须创建计划和工作流程，利用数据、个人资料信息和活动历史记录来提供有针对性的营销活动和体验。为此，我们必须在各种技术之间建立牢固的联系。同样重要的是，我们必须构建坚实的基础，以协调营销传播和体验，从而与受众产生共鸣。

在提升客户在线购物体验的过程中，请思考如何优化每个接触点。制定战略路线图时，请牢记以下一些原则。

整合营销活动
当客户数据与商务数据相结合时，您提供整体客户体验的能力将提升十倍。将您的营销自动化平台与商务平台集成，将开启一个充满机遇的世界，让您能够根据客户的活动历史记录、兴趣和购买情况实时与他们沟通。在规划此集成时，请确保您的数据双向共享，以便  您的营销自动化平台可以利用行为和购买数据，而您的商务平台可以利用个人资料和其他活动数据。

借助商务数据，您可以根据过往购买记录、在线个人资料数据、商务网站上的特定行为、愿望清单数据等，开始规划营销自动化活动。掌握这些丰富的数据后，您可以根据实际事件实时创建营销活动。追加销售和交叉销售活动将基于实际客户数据和行为，并可在最有影响力的时机执行。您还可以规划重新定位活动，让客户在最需要的时候收到所需的信息和提醒。

触发式沟通
除了制作整体营销活动和重新定位广告之外，商务和营销自动化平台之间的紧密集成还能为触发实时客户通知提供更多机会。购物车被遗弃？向您的客户发送电子邮件，提醒他们遗漏的商品。浏览被放弃？定制您的下一次沟通内容，展示他们浏览过的商品。愿望清单更新？向您的客户发送他们已添加到愿望清单的商品的优惠和促销信息，或让他们有机会在节假日或生日等场合分享他们的愿望清单。登录被放弃？考虑向他们发送“我们想念您”的电子邮件，并提供让他们回来的优惠。当您的营销自动化平台能够利用商务系统中的数据时，培养、吸引和振兴客户的机会将是无限的。

个性化
个性化对于营销人员来说并非新鲜事。我们深知个性化内容能够真正提升客户参与度。正如上文所述，随着商务数据的加入，乌干达电话号码库 我们可以更灵活地为客户定制个性化电子邮件内容。然而，商务个性化的范畴远不止电子邮件沟通。现在，我们能够根据客户的个人资料、行为和活动数据，打造个性化的在线体验。

在设计客户的在线体验时，请考虑如何根据他们的偏好定制网站的外观和风格。用户界面可能会根据客户感兴趣的产品和/或服务略有不同。根据客户的浏览行为和过往购买记录（线上和线下），提供产品建议和推荐。根据以往有效的促销方式调整促销活动。利用他们的愿望清单信息来个性化内容、欢迎屏幕等。当他们离开您的网站时，再营销可以让您的品牌和他们感兴趣的产品始终占据他们的首要位置。

品牌统一
统一数据的最大优势之一是统一的客户体验。当客户的电子邮件、在线、应用程序和广告体验互联互通时，他们就能全面了解您的品牌。您也将成为客户购买旅程中不可或缺的一部分，并始终成为客户的首选。如果个性化和精心策划的沟通做得正确，您的客户将保持对您品牌的忠诚度，甚至成为您最忠实的拥护者。

不要忘记，持续的测试和分析是成功的关键。监测哪些方法有效，哪些无效。测试不同的在线体验、重新定位广告和客户沟通。分析不同营销活动和方案的反响差异，并牢记，对一个购买群体有效的方法可能对另一个群体无效。

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