Oracle Eloqua 分段

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Oracle Eloqua 的细分功能允许营销人员根据行为、个人数据或公司信息来定位受众。一旦细分到位，就可以利用它定义营销活动成员资格、报告，甚至定期导出数据。

了解细分的来龙去脉可以帮助您充分利用 Oracle Eloqua 数据库。在这里，我们将配置一个细分，该细分排除无法联系到的联系人；使用共享列表和单个联系人（这是种子列表的常见做法）；并根据联系人字段值和电子邮件活动来包含联系人。

创建细分
在 Oracle Eloqua 的顶部导航栏中，转到Audience > Segments。

在“概览”屏幕上，点击“创建细分”。Eloqua将显示最近使用或添加到系统的模板。在本指南中，我们将从一个空白细分开始，以便清晰地了解细分的逻辑和行为。

Oracle Eloqua 分段 - 空白分段

根据您组织的命名约定命名您的细分。​​点击“保存”。

为了返回准确的受众数量，每个细分受众群都应包含一个或多个排除过滤器，泰国电话号码库 用于移除无法发送电子邮件的联系人。由于我们一开始的细分受众群是空白的，因此需要添加一个。在许多情况下，共享过滤器会包含识别无法发送电子邮件的联系人所需的条件。

添加共享过滤器
在左侧列中，单击加号并选择共享过滤器。

添加分段共享过滤器

与您的 Oracle Eloqua 管理员讨论标准排除过滤器中使用的条件——它是否涵盖硬退回和全局退订？是否还有其他特征，例如营销状态？虽然您可能永远不需要自己创建或编辑排除过滤器，但了解这些特征始终是个好主意。

导航到您想要的共享过滤器。突出显示该过滤器，然后点击“选择”。

在对话框中，选择“创建本地副本”。创建本地副本允许您调整广告系列的过滤条件，而不会影响任何其他广告系列或方案。如果您向细分添加共享过滤器并进行更改，则这些更改会反映在使用该过滤器的所有位置，包括其他广告系列细分和方案。这可能会造成严重的问题。如有疑问，请创建本地副本！

过滤器现在显示在细分编辑器的左侧栏中。右键单击过滤器，然后选择“切换到排除”。点击右上角的“保存” 。

Oracle Eloqua 将扫描您的联系人并返回符合筛选条件的联系人数量。显示的计数是整个数据库的计数。如果您的组织使用联系人级别安全性，则计数是所有您有权访问的联系人的计数。

添加共享列表
在左侧栏中，单击加号并选择共享列表。

将共享列表添加到细分

导航到您想要的共享列表。突出显示该共享列表，然后点击“选择”。在对话框中，选择“添加共享列表”。与添加共享过滤器一样，添加列表意味着您在细分中对该列表所做的任何更改都将反映在整个 Eloqua 数据库中。

通过添加共享列表（而不是创建本地副本），成为列表成员的联系人也将包含在细分中。这对于培育或其他“始终在线”的营销活动非常有用，在这些活动中，共享列表可以用作馈线，不断吸引新成员加入画布。

添加个人联系人
在左侧栏中，单击加号并选择“个人联系人”。

将个人联系人添加到细分

单击片段编辑器右侧框架中的加号。

添加联系人加号

在搜索框中输入联系人的姓名或电子邮件地址。从显示的结果中选择联系人，然后点击“添加联系人”。

此选项通常用于包含营销人员、销售代表或其他内部利益相关者，这些利益相关者原本不会参与营销活动。相反，您可以使用此选项阻止特定联系人成为细分受众群的一部分。

添加自定义过滤条件
在左侧列中，单击加号并选择过滤条件。

Oracle Eloqua 分段 - 添加过滤条件

过滤条件选项显示在细分编辑器的右侧。这些选项包括：

字段值 – 联系人记录、帐户记录、自定义对象
线索得分比较（使用 Eloqua 的原生评分引擎计算）
已发送/未发送的电子邮件 - 任何电子邮件、特定电子邮件、来自特定活动的电子邮件
已打开/未打开的电子邮件 - 任何电子邮件、特定电子邮件、来自特定活动的电子邮件
点击/未点击的电子邮件 - 任何电子邮件、特定电子邮件、来自特定活动的电子邮件
订阅/退回状态
已提交/未提交的表格 - 任何表格、特定表格、特定活动的表格
访问/未访问的着陆页 - 任何页面、特定页面、特定广告系列的页面
访问过/未访问过的微网站（Eloqua 托管的子域）
已访问/未访问的页面标签/页面标签组 – 使用 Eloqua 跟踪的网站上的页面
响应营销活动 – 特定营销活动或具有特定字段值的营销活动
外部活动——参与线下营销活动（例如面对面研讨会），或在 Eloqua 未跟踪的数字环境中（例如网络研讨会）
对于每个标准，您将选择一个比较器，它描述联系人与该数据点之间必须具有的关系类型才能包含在段中。

例如，让我们看一下“电子邮件地址域”联系人字段。在右侧列中，双击“比较联系人字段”，将条件添加到中间列。双击该条件以定义其属性。从下拉菜单中选择“电子邮件地址域” 。由于“电子邮件地址域”是一个文本字段，因此细分编辑器会显示以下比较器：

确切地
包含
开头为
结尾为
为空白
之间
在选择列表中
在快捷列表中
匹配通配符模式（在​​搜索词之前和/或之后使用 *）
如果我们使用比较器“完全一致”，细分标准将仅筛选出值与此处输入值相同的联系人。使用更宽泛的比较器，例如“以……结尾”、“包含”或“匹配通配符模式”，可以扩大细分成员的潜在数量。

要搜索多个值的精确匹配项，请使用“在快速列表中”或“在选择列表中”。快速列表是一次性设置的，最多可包含 99 个值，由细分创建者以逗号分隔的列表形式输入。如果所需的值集较大，或者列表可能重复使用，您可能更倾向于使用选择列表（Eloqua 中用于字段和表单的共享下拉列表之一）。

具有日期/时间数据类型的字段（包括联系人字段和活动时间段）使用自己的一组比较器。

这些比较器专为特定日历日期而设计，动态比较器和上一个/下一个选项除外。这些条件允许您参考相对于细分评估点的时间。如果需要，您甚至可以使用动态比较器来检查日期（无论年份如何），例如识别周年纪念日。

对于此标准，我们将使用比较器“完全一致”。输入gmail.com。双击右侧栏中的“比较联系人字段”，然后重复此过程，在标准中输入yahoo.com 。