下一步就是根据发现的数据采取行动
自然，下一步就是根据发现的数据采取行动，不断改进。 更高效的流程 另一个巨大的好处是，为了在规定的期限内实现目标，内部开发了更高效的流程。 为了提高这些流程的效率，必须考虑到两个团队之间更频繁的沟通，以及对指标的监控以促进变更。 SLA 将在改进这些流程方面发挥重要作用，因为这样做的目的是让您更加安心地遵守本协议。 更好的工作环境 最终，这一优势一开始可能并不那么明显，但很快就会被证明是长期业务发展的最重要优势之一。许多公司除了没有整合的销售和营销部门之外，不幸的是看到这两个团队之间存在内部差距，就好像他们是竞争对手一样。这种冲突对企业来说是毁灭性的！ 因此，当 SLA 付诸实施并且团队以正确的方式协作时，工作环境会变得更加顺畅和愉快。构建高影响力 SLA 的 6 个实践 我们已经知道它是什么以 Houd 数据 及为什么它很重要，但是如何制定一个好的 SLA 来一劳永逸地团结这两种力量呢？ 采取一些措施使这一协议切实有效并真正发挥作用是非常重要的。看看它们是什么： 1. 为公司设定目标 第一步是两个团队进行对话以确定业务目标。 只有这样，战略才有可能推进。但我们在这次会议上到底应该定义什么？ 了解每次客户转化平均 需要多少潜在客户至关重要。 然后，根据公司希望赢得的客户数量，就可以计算出需要产生多少潜在客户以及需要多少转化率。 一旦您知道要追求什么目标，您将共同选择使用哪些指标和KPI来评估这是否真正得到实现。 最后，您必须为计划发生的事情定义一个截止日期，因为这将有助于保持团队的专注。
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2. 确定各团队的绩效限制 使用我们给出的关于生成和转换的潜在客户数量的相同示例，在建立总体业务目标后，是时候区分谁负责每项活动了。 在这种情况下，营销团队必须担心产生和培育销售线索，而销售团队则致力于完成销售。 此外，您还需要定义MQL（营销合格线索）和 SQL（销售合格线索）的内部标准，以正确划分职责。 3.记录你决定的一切 什么是 MQL 和 SQL、营销工作进行到什么程度以及销售工作何时开始都已经确定。出色的！ 但工作还没有完成。会议上商定的一切尚未记录在案。真的有必要这么做吗？清除！ 记录定义的详细信息并让所有相关人员都能看到这一点非常重要。
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